2017年07月14日
☆☆株式会社 彩 2017年半年振り返り総会★★
みなさまこんにちは!
辻下です(*^_^*)
昨日の13日は貴重なお時間を使わせていただき
彩×アンジュレ合同の半年振り返り総会を
行わせていただいておりました!!
勝手ながらお店をお休みにさせていただき
ご迷惑をおかけしたみなさま申し訳ございませんでした(>_<)、、
今日はその様子をお伝えしたいと思います♪
彩ではみんなの気持ちを一つにして一致団結するために
半年に一度スタッフ全員が集まって総会を行っています☆
テーマは ENJOY!!♪♪
まずはお写真をご覧あれ\(^o^)/
前回の勉強会の感想と自分なりに取り組んだことについて
想いを述べているスタッフたち(*^^)
それぞれの意見や考え方を聞いて
お互いに理解しあうきっかけになりました(*^^)
そして、
店舗のよかった出来事をみんなで再確認♪
この二人が入社してくれたこともうれしい出来事です☆
ぎをん 彩 カメラマン
はづきちゃん★
Angelle カメラマン
みおちゃん★
2人の仕事への想いを発表してくれたのですが
先輩が見守る中、堂々と想いをつづってくれていて
二人とも日ごろから先輩の動きをしっかり見て学び
日々お客様にもっとお応えしたい!と情熱をもって頑張ってくれているんだなぁと
改めて感じることが出来ました(*^^*)
彩、Angelleにとってとても頼もしい存在です☆
時にはわきあいあいとお互いの発表を聞いたりお話をしたり
初出席のはづきちゃん、みおちゃんも真剣な面持ちで聞いてくれています(‘_’)
たくさんのお客様やリピーター様に
お喜びいただいた嬉しい出来事をみんなで分かち合いました♥
楽しみながらみんなの絆も深まります!(^^)!
そして今回も
一般財団法人 人材開発推進機構 関西地区代表 鶴田講師にお越しいただき
みっちり2時間の楽習会を開催いただきました!
前回の岸ブログでも、岸がお話ししておりましたが
鶴田先生のお話は本当に心に響き、
自分自身と向き合って頭がぐるぐる考えさせられます(>_<)笑
改めて、相手を知るには自分をよく知ることが
大切だと気づきました。
そうして理解できることで自分や相手が本当に求めているものが
見えてくるんだなあと思えたことが私の学びでした!
鶴田講師、本当にありがとうございました(*^^*)!!
もちろん社員もさせていただいています。
上半期の振り返りと下半期に向けて新しい挑戦として発表させていただきました!!
下半期ももっとわくわくしていただける彩にするため
私たちもわくわく楽しみながら挑戦していきたいと思います!!
こうご期待 😎 !!
さらに社員だけでなく
新しい挑戦についてスタッフ全員でグループディスカッション☆
一気に盛り上がる会場(#^.^#)
彩スタッフはアイデアマンばかりで
さまざまなアイデアや意見が飛び交いました!
それもこれもみなさまにもっと楽しんでいただきたいがため☆
自分をみつめ、継続するもの、新たな目標をもつもの
それぞれ取り組み方は違いますが
お客様の喜びのため、スタッフのさらなる幸せのため
心を通わせることのできたこの時間を糧に
チーム一丸となって皆様にさらに感動をお届けしてまいりますので
これからもぎをん彩、Angelleをよろしくお願いいたします!!
最後に…
お客様からたくさんご指示をいただいたスタッフに送られる
彩表彰式にて!
MVPたーーーーーーくまっ\(^o^)/”””
いい顔しております(*^^*)♡
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メイクや着付けがすすむごとにお客様が自分の変身に目をキラキラして輝かせていたり、自信を持ってテンション高く楽しまれている姿を見た時、やり甲斐を感じます。今後もそういったお客様がたくさん増えるよう、スタッフ教育と共に自分自身も成長し続けられるよう尽力したいと思います。
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お客様は、はじめは不安やドキドキが大きいと思うので、そのドキドキを和らげられるよう、とびきりの笑顔でお出迎えできるように心掛けています。お客様と相談しながらイメージをかため、仕上がったときに「イメージ通りです!」「想像していたよりも素敵です!」とおっしゃっていただいた時にとっても嬉しく感じます。
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お客様がかわいく変身されて喜んでくれた時が一番嬉しいです。「このお店を選んで良かった!」や、「お姉さんにメイクしてもらって良かった!!」と言っていただけた事は嬉しくて忘れられないエピソードです。
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着付けの時「苦しくないね」「帯、綺麗に決まってまっていますね」と言われることや、自分で着付けができるお客様にも「きれいに着付けできてすごいね」と褒められると、勉強したことが活かされているのかなと感じます。
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メイク、着付けと同じ時間一緒にすごさせて頂いて、思ってるイメージ通りの舞妓さん芸妓さんに変身できて喜んでいるお客様を見れる事が、すごく楽しくて「やっぱりこの仕事好きやな。」と思う瞬間です。
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お客様の求めているイメージを引きだす為に普段どんな事に興味があるのかなど探っています。最初は緊張していたお客様がお帰りになられる時に、満面の笑みで楽しかったです!!と言っていただいた時はすごくうれしかったです。
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お客様に笑顔になってもらいたいので、まずは自分が笑顔でいることですね!撮影では緊張されてしまう方も多いのですが、お客様自身が納得できるような本当の笑顔を写真に収めるためにもリラックスしていただけるような言葉がけを心がけています。
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常に笑顔でお客様も笑顔になれる様な接客を心がけています。お客様に自分が撮影した写真を見て喜んでいただけた時にこの仕事をやっていて良かったなと思います。 遠い親戚に会いに来たようなあったかい気持ちになっていただけますように。
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自分のしたことでお客様に「ありがとう」と言って頂けた時も嬉しいですが、すべての撮影が終わって、お着物を外しお化粧を落とすお手伝いをしているときに、お客様同士で「本当に楽しかったね!」「来て良かった!」と話されているのを聞くと、心の中でガッツポーズをしています。
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白塗りを施し、眉、目元、口元とメイクが完成に近づくにつれて お客様が鏡に覗き込んで「綺麗!素敵だね」と言ってメイクを見て嬉しそうにしている様子や、 帰り際に名前を呼んでくださってありがとうと言ってもらえると、本当に嬉しく、元気を頂けます。 お客様には感謝で一杯の日々です!!
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お客様も自分自身も楽しむ為に何よりも笑顔を大切にしています。 笑顔は世界共通でお客様との距離も近くなる事でコミュニケーションも増えより共通点や要望をお伺いさせていただく事が出来ると思います。
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