2017年06月20日
ぎをん彩楽習会を通して、、、
みなさんこんにちは(^_-)-☆
梅雨の湿気メンタル形成中の岸です(笑)
もう来週から本格的に連日雨の予報が目立つ梅雨ですね
まだそれほど雨はない印象ですが雨の日の屋内にいる感じ結構好きなんですよねー
屋内限定ですが(笑)
さてさて今回のブログはなんと舞妓?メイク?着物?カメラ?
一切出てきませんのでご了承ください。。。
ただ生きていればすべてに関係することです!!
(というか私の感想みたいになっちゃってますが)
よかったら読んでください
先日の楽習会はわざわざお店まで社長知人の方が足を運んでくださいました。
一般財団法人 人材開発推進機構 関西地区代表 鶴田講師 にお話しいただき貴重なお時間をいただきました。
彩ではミーティングの他にパワーポイントを使った勉強会を定期的に社長や専務社員さんが開いてくれます。
そしてより良いチームワークが生まれるので
お客様間にもスタッフ間にも愛が生まれるのですねーーー♡
葉月ちゃんと辻下さんと私はきっとうなずきの決定的瞬間をとらえられていますね(笑)
講師とは普通教えに来たのだよーというスタンスでお考えの方が多いと思いますが
鶴田社長は自分自身に矢を向けて対話をしているつもりだとしきりにおっしゃっていました。
始まってからすぐにこの言葉を聞いて
いつもの安心するメンバーで大勢いるのになぜか鶴田社長とカウンセリングのような感覚になりました。
当初2時間の予定を4時間近く一緒にお時間過ごさせていただきましたが
常に集中力を切らさずに目を見てお話が聞けました。
思い返しながら彩にいる時の自分を思い出すと
毎日毎日精一杯お客様やスタッフとわいわい楽しく過ごしていましたが
まだまだ自分の限界や目標を留めている気がしてすごくエネルギーになりました。
このようにテーマにそって議長を決めグループで話をして意見交換するとより課題が見つかり
理解も深める事が出来ました(*‘ω‘ *)
ほんとにここまで自己分析しようと思える勉強会は本当に初めてで
私にとって仕事のことだけでははなく人生において良い時間だったなあと思います
私なりの解釈ではもう少しあり方を考えたときまっすぐにそして自分と向き合うことが
すごく大事なんだなーと意識づけから心がけようと思いました。
とにかく自分から逃げない、目の前にあるものから目を背けないという事が学びでした。
グループの発表を各自している所です。。私の姿勢が気になりますが(笑)
普段のあたりまえとは何なのかひたすら考えこみ全身の体力を使いましたが
彩だからこその舞妓体験のスタイルって何なんだろうと考え付いた行先は
やっぱり技術も接客も笑顔も
最強のおもてなし
がどこのどんなお店にも負けたくない!!!!
まあ負けたくないというか特徴にしたいところですね
気持ちが1番大事なのです!!
仕事でもプライベートでも毎日一秒たりとも全力で生きることが
お客様にも伝わり自分自身も悔いなく気持ちい一日になると思います。
はじめは鶴田社長との対談のような感覚が最後は自分自身の対談になってました
なんかこのように考えていると
たくさん発信したいことがありすぎるのでこの辺にしておきますが・・・
最後に
感謝は何に関しても忘れてはいけないですね!!
もちろん自分に起こることすべてにありがたみをもって
幸せには自分でなれると思います。
とにかく行動したくてすぐ私は最近会ってなかったおばあちゃんおじいちゃんに
今日会いに行くアポを取りました(笑)
感謝の気持ちを伝えることはとぉぉぉぉぉぉっても
大事なことですね(^_-)-☆
昨日の勉強会でまたパワーアップした私たちでみなさんをお待ちしております!!
I LOVE AYA 💛
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メイクや着付けがすすむごとにお客様が自分の変身に目をキラキラして輝かせていたり、自信を持ってテンション高く楽しまれている姿を見た時、やり甲斐を感じます。今後もそういったお客様がたくさん増えるよう、スタッフ教育と共に自分自身も成長し続けられるよう尽力したいと思います。
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お客様は、はじめは不安やドキドキが大きいと思うので、そのドキドキを和らげられるよう、とびきりの笑顔でお出迎えできるように心掛けています。お客様と相談しながらイメージをかため、仕上がったときに「イメージ通りです!」「想像していたよりも素敵です!」とおっしゃっていただいた時にとっても嬉しく感じます。
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お客様がかわいく変身されて喜んでくれた時が一番嬉しいです。「このお店を選んで良かった!」や、「お姉さんにメイクしてもらって良かった!!」と言っていただけた事は嬉しくて忘れられないエピソードです。
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着付けの時「苦しくないね」「帯、綺麗に決まってまっていますね」と言われることや、自分で着付けができるお客様にも「きれいに着付けできてすごいね」と褒められると、勉強したことが活かされているのかなと感じます。
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メイク、着付けと同じ時間一緒にすごさせて頂いて、思ってるイメージ通りの舞妓さん芸妓さんに変身できて喜んでいるお客様を見れる事が、すごく楽しくて「やっぱりこの仕事好きやな。」と思う瞬間です。
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お客様の求めているイメージを引きだす為に普段どんな事に興味があるのかなど探っています。最初は緊張していたお客様がお帰りになられる時に、満面の笑みで楽しかったです!!と言っていただいた時はすごくうれしかったです。
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お客様に笑顔になってもらいたいので、まずは自分が笑顔でいることですね!撮影では緊張されてしまう方も多いのですが、お客様自身が納得できるような本当の笑顔を写真に収めるためにもリラックスしていただけるような言葉がけを心がけています。
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常に笑顔でお客様も笑顔になれる様な接客を心がけています。お客様に自分が撮影した写真を見て喜んでいただけた時にこの仕事をやっていて良かったなと思います。 遠い親戚に会いに来たようなあったかい気持ちになっていただけますように。
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自分のしたことでお客様に「ありがとう」と言って頂けた時も嬉しいですが、すべての撮影が終わって、お着物を外しお化粧を落とすお手伝いをしているときに、お客様同士で「本当に楽しかったね!」「来て良かった!」と話されているのを聞くと、心の中でガッツポーズをしています。
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白塗りを施し、眉、目元、口元とメイクが完成に近づくにつれて お客様が鏡に覗き込んで「綺麗!素敵だね」と言ってメイクを見て嬉しそうにしている様子や、 帰り際に名前を呼んでくださってありがとうと言ってもらえると、本当に嬉しく、元気を頂けます。 お客様には感謝で一杯の日々です!!
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お客様も自分自身も楽しむ為に何よりも笑顔を大切にしています。 笑顔は世界共通でお客様との距離も近くなる事でコミュニケーションも増えより共通点や要望をお伺いさせていただく事が出来ると思います。
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