2015年09月07日
秋到来!!最近の趣味は、、、、、?
こんにちは
夏もぼちぼち終わりに近づきもう完全に秋服にシフトした岸です
もう朝晩はバイクに乗る私にとって寒いくらいです・・・
皆さん気温の変化に体調管理気を付けて下さいね!
今日は私のお仕事中とはまた違った一面をご紹介致します!
お休みを頂いてる日も基本的には家にいなくお出かけします
ショッピングももちろん、美味しい物を食べにいったり、カフェも大好きです!
一人でいる事や暇が嫌いなので出来るだけアウトドアで遊びに行きます!!
さらにお仕事終わりでさえビリヤード、ダーツ大好きなので
遊びに行ったり、カラオケもこなします
もちろんお友達とご飯にいってゆっくりすることも多いです
、、、とアクティブな毎日を過ごしているのですが
最近私とは無縁だったことにはまっています
それは本読みです
きっかけは何気なくスタッフルームに置いてある
ディズニーの接客や掃除に関しての小説でした。
活字の苦手意識であまり興味がなかったのですが、
ディズニーが好きという事もあり
勉強にもなるかなーと読んでみる事にしました!
初めはやはり開くのに時間がかかりましたが
今では毎日寝る前に何ページか眠気が来るまで読むのが日課です!
感動ストーリーばかりでディズニーのことがもっと好きになりましたし
スタッフの熱い思いが伝わってきました・・・
さすがリピーター率がNO、1なだけあります
(まだ読みかけですが)
彩の接客、お掃除ももちろん負けておりません!
どんな些細なこともキャッチし、たくさんのもてなしでお迎え致しますし
お客様がお帰りになってからのおそうじは各表を見ながら定められた項目をチェックし
全員ですみずみまで綺麗にします。
ひとつの出来事がストーリーになっているのですが
常日頃からスタッフ全員が心がけているなーと思うことが書かれていて
再確認と再認識ができましたしやはり意識もするようにもなり
モチベーションがあがりました!!
お気に入りのシリーズです
読書の秋、みなさんもご自身のためのお好きな本を探してはいかがでしょうか??
ではまた
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メイクや着付けがすすむごとにお客様が自分の変身に目をキラキラして輝かせていたり、自信を持ってテンション高く楽しまれている姿を見た時、やり甲斐を感じます。今後もそういったお客様がたくさん増えるよう、スタッフ教育と共に自分自身も成長し続けられるよう尽力したいと思います。
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お客様は、はじめは不安やドキドキが大きいと思うので、そのドキドキを和らげられるよう、とびきりの笑顔でお出迎えできるように心掛けています。お客様と相談しながらイメージをかため、仕上がったときに「イメージ通りです!」「想像していたよりも素敵です!」とおっしゃっていただいた時にとっても嬉しく感じます。
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お客様がかわいく変身されて喜んでくれた時が一番嬉しいです。「このお店を選んで良かった!」や、「お姉さんにメイクしてもらって良かった!!」と言っていただけた事は嬉しくて忘れられないエピソードです。
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着付けの時「苦しくないね」「帯、綺麗に決まってまっていますね」と言われることや、自分で着付けができるお客様にも「きれいに着付けできてすごいね」と褒められると、勉強したことが活かされているのかなと感じます。
高沢のスタッフ紹介ページへこのブログを書いたスタッフはこちら!
メイク、着付けと同じ時間一緒にすごさせて頂いて、思ってるイメージ通りの舞妓さん芸妓さんに変身できて喜んでいるお客様を見れる事が、すごく楽しくて「やっぱりこの仕事好きやな。」と思う瞬間です。
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お客様の求めているイメージを引きだす為に普段どんな事に興味があるのかなど探っています。最初は緊張していたお客様がお帰りになられる時に、満面の笑みで楽しかったです!!と言っていただいた時はすごくうれしかったです。
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お客様に笑顔になってもらいたいので、まずは自分が笑顔でいることですね!撮影では緊張されてしまう方も多いのですが、お客様自身が納得できるような本当の笑顔を写真に収めるためにもリラックスしていただけるような言葉がけを心がけています。
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常に笑顔でお客様も笑顔になれる様な接客を心がけています。お客様に自分が撮影した写真を見て喜んでいただけた時にこの仕事をやっていて良かったなと思います。 遠い親戚に会いに来たようなあったかい気持ちになっていただけますように。
吉田のスタッフ紹介ページへこのブログを書いたスタッフはこちら!
自分のしたことでお客様に「ありがとう」と言って頂けた時も嬉しいですが、すべての撮影が終わって、お着物を外しお化粧を落とすお手伝いをしているときに、お客様同士で「本当に楽しかったね!」「来て良かった!」と話されているのを聞くと、心の中でガッツポーズをしています。
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白塗りを施し、眉、目元、口元とメイクが完成に近づくにつれて お客様が鏡に覗き込んで「綺麗!素敵だね」と言ってメイクを見て嬉しそうにしている様子や、 帰り際に名前を呼んでくださってありがとうと言ってもらえると、本当に嬉しく、元気を頂けます。 お客様には感謝で一杯の日々です!!
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お客様も自分自身も楽しむ為に何よりも笑顔を大切にしています。 笑顔は世界共通でお客様との距離も近くなる事でコミュニケーションも増えより共通点や要望をお伺いさせていただく事が出来ると思います。
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