何日前から予約できますか?
ご予約は半年前から受付しております。
観光シーズンの3~5月、9~12月上旬の土・日・祝日は混み合い、1~2ヶ月前よりご予約が取れなくなることもあります。
ご来店いただく人数やご希望の時間によっても異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
団体での予約が可能ですか?
舞妓体験の場合、一度にメイク着付けができる人数は4名様まで、芸妓体験の場合は3名までとなります。
それ以上の人数になる場合は、別グループに分かれてお支度を進めさせていただきます。
当日予約は可能ですか?
当日も予約の空きがあれば受付できますので、お気軽にお電話ください。
必ず予約が必要ですか?
当店は、お客様お一人おひとりに舞妓体験を快適にお楽しみいただくため、「完全予約制」としております。
ご予約のお客様が優先となりますが、当日のお申込みも承りますので、お気軽にお電話ください。
人数の変更はいつまでに連絡すればよいでしょうか?
わかり次第早めにご連絡をお願いいたします。予約状況によっては時間変更をお願いする場合もございます。
キャンセルは何日前までですか?キャンセル料はかかりますか?
恐れ入りますが、当日キャンセルの場合は100%、前日キャンセルの場合は70%のキャンセル料をいただきます。
また、当日ご連絡のない10分以上の遅刻に関しましてもキャンセル扱いになりますので、やむを得ずキャンセルされる場合やご予約時間を過ぎる可能性がある場合は必ずお早めにご連絡をお願いいたします。
プランをまだ迷っているのですが、当日決めてもいいですか?
当日決めていただくことは可能ですが、前後のお客様のご予約状況や、ご来店時間によっては、当日体験していただけるプランが限られます。
特に野外撮影プランは当日受付が難しい場合があります。また、お庭プランは14時までの受付が必須となります。
英語での対応は可能ですか?
流暢ではございませんが、英語での対応が可能です。店内も英語表示がございます。
前回担当してもらったスタッフさんにまたお願いできますか?
はい。メイクスタッフ・フォトグラファーのご指名も承っています。ご予約時にお申し付けください。