2017年02月16日
舞妓体験処ぎをん彩絆旅行を通して学んだこと!第二弾
みなさんこんにちは。いやぁ~まだまだ寒いです!京都!!
そんな世界の観光地京都で日々お仕事させていただいておりますぎをん彩のスタッフは前回の岸南希(きしなみき)ブログにもありましたように旅に行かせていただきました!!
そして今回は高沢が二日目の様子を写真たっぷりでお送りいたします🌊
朝は早から起床いたしまして城崎温泉で朝風呂をいただき、もりもり朝ご飯を食べた後は二日目のメインイベント♡
「「城崎マリンワールド」」
水族館!!イルカショー!!!ワクワク!!ドキドキ!!!しながら城崎マリンワールドの入り口にやってまいりましたーー(*^▽^*)
早速記念撮影っ!!一直線に向かった先はセイウチさんのオブジェ前!!!
早く並ぶんだよぉー!
はいっ!セイウチぃ📷
そして説明を受けていよいよ入園!!かと思いきや・・・?
やっぱり記念撮影はこっちでしょー!!!ってことで改めてパシャリ📷
なかなか入りませんね・・・チケット売り場のスタッフさんは私たちが動くたびに気にして下さり移動してくれてました。お世話かけますm(__)m
まだ撮る。
中ではチームに分かれて学ぶという任務があります。その任務については後ほどです!!そして何よりみんなで本気で楽しむぞぉーっという気合いが写真に表れています。
では彩スタッフが本気で楽しんでいる様子を覗いてみてくださいませ☆
まなぶ。
マナブ。
体験する。
体感する。
興奮する。
新たな発見をする。
お兄さんの優しさにふれる。
お兄さんとアザラシちゃんのサービス精神に感嘆する。
かっこつける。
覗かれる。
覗き見する。
最後にまたWOW!!と思わされる。
いかがでしたでしょうか?!
彩スタッフの本気具合写真で伝わっているかと思いますが実際に逢ってみると彩のスタッフはもっと・・・ですよ(笑)
そして今回城崎マリンワールドにて学びを各チームで発表するという任務がありました!!
その様子はこちらです⇩城崎マリンワールドの施設の見せ方、お客様への配慮、スタッフのみなさんの心もちetc.を目で、体で、心で感じさせていただきました。
社長のお言葉。
専務のお言葉。
各チームの発表。
心のおもてなしとは何ぞや?!ここに足を運んで来て下さるお客様のお気持ちとは?!
いかにお客様に楽しんでもらえるかを考えた展示、一緒に働く動物たちやスタッフ間の信頼関係を深く感じることができました。
改めてお客様の目線で過ごすことができた二日間です。
やはり相手への愛と思いやりは何にも変えることができない大切なものですね♡
城崎と言えば、温泉とマリンワールドといわれるぐらい、京都ならではの体験といえば”舞妓体験”!!
そして舞妓体験といえば”ぎをん彩”っと思っていただけるように今回技術ではない心のお勉強をさせていただいた我々はお客様に感動と喜びをご提供させていただきたいと改めて心に誓いました。
このあとごはん食べたよ(^O^)
真面目な時も楽しむ時も本気度MAX!!!
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メイクや着付けがすすむごとにお客様が自分の変身に目をキラキラして輝かせていたり、自信を持ってテンション高く楽しまれている姿を見た時、やり甲斐を感じます。今後もそういったお客様がたくさん増えるよう、スタッフ教育と共に自分自身も成長し続けられるよう尽力したいと思います。
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お客様は、はじめは不安やドキドキが大きいと思うので、そのドキドキを和らげられるよう、とびきりの笑顔でお出迎えできるように心掛けています。お客様と相談しながらイメージをかため、仕上がったときに「イメージ通りです!」「想像していたよりも素敵です!」とおっしゃっていただいた時にとっても嬉しく感じます。
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お客様がかわいく変身されて喜んでくれた時が一番嬉しいです。「このお店を選んで良かった!」や、「お姉さんにメイクしてもらって良かった!!」と言っていただけた事は嬉しくて忘れられないエピソードです。
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着付けの時「苦しくないね」「帯、綺麗に決まってまっていますね」と言われることや、自分で着付けができるお客様にも「きれいに着付けできてすごいね」と褒められると、勉強したことが活かされているのかなと感じます。
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メイク、着付けと同じ時間一緒にすごさせて頂いて、思ってるイメージ通りの舞妓さん芸妓さんに変身できて喜んでいるお客様を見れる事が、すごく楽しくて「やっぱりこの仕事好きやな。」と思う瞬間です。
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お客様の求めているイメージを引きだす為に普段どんな事に興味があるのかなど探っています。最初は緊張していたお客様がお帰りになられる時に、満面の笑みで楽しかったです!!と言っていただいた時はすごくうれしかったです。
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お客様に笑顔になってもらいたいので、まずは自分が笑顔でいることですね!撮影では緊張されてしまう方も多いのですが、お客様自身が納得できるような本当の笑顔を写真に収めるためにもリラックスしていただけるような言葉がけを心がけています。
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常に笑顔でお客様も笑顔になれる様な接客を心がけています。お客様に自分が撮影した写真を見て喜んでいただけた時にこの仕事をやっていて良かったなと思います。 遠い親戚に会いに来たようなあったかい気持ちになっていただけますように。
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自分のしたことでお客様に「ありがとう」と言って頂けた時も嬉しいですが、すべての撮影が終わって、お着物を外しお化粧を落とすお手伝いをしているときに、お客様同士で「本当に楽しかったね!」「来て良かった!」と話されているのを聞くと、心の中でガッツポーズをしています。
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白塗りを施し、眉、目元、口元とメイクが完成に近づくにつれて お客様が鏡に覗き込んで「綺麗!素敵だね」と言ってメイクを見て嬉しそうにしている様子や、 帰り際に名前を呼んでくださってありがとうと言ってもらえると、本当に嬉しく、元気を頂けます。 お客様には感謝で一杯の日々です!!
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お客様も自分自身も楽しむ為に何よりも笑顔を大切にしています。 笑顔は世界共通でお客様との距離も近くなる事でコミュニケーションも増えより共通点や要望をお伺いさせていただく事が出来ると思います。
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