2016年01月31日
ぎをん彩絆旅行香川県へ行って参りました!!
皆さんこんにちは
最近プライベートでもお休みの日に白浜温泉に行って参りました岸です
一週間のうちにかぶってしまったので温泉で血行が良くなりすぎてお肌にニキビ出来ちゃいました(笑)
さてさて本題は彩、アンジュレ合同の絆旅行に行って参りました
お仕事の時とは一変して皆でワイワイとはしゃいでさらに絆を深めました
こんなスペシャルな企画をして下さる社長、、、
ほんとにいつもありがとうございます
二手に別れ車に乗り込んでレッツGO
初めはぺちゃくちゃとお喋りをしながら明石の子午線や明石海峡大橋に感動し
車内は盛り上がりを見せていました
実は私の所の車はナビのせいで道を間違えたのですが
そんなこともなんのそので楽しんでおりました
まずは明石のパーキングでお昼です
小腹がすいていたので名物の玉ねぎがたくさん入っているメンチカツをいただき
ゆっくりと海を見ながらまどろんでいました
そこからは香川県に入りすぐにおうどん屋さんに
凄くこしが効いていてつるつるっと凄く美味しかったです
やっぱり本場の名物は違いますね
本州から四国への移動なのにあっという間に旅館へ、、、
豪華過ぎてテンションが上がりまくりでした
素敵な所でしょ
お抹茶をいただいて浴衣に着替えるとすぐに温泉へ
やっぱり温泉はすぐに身体があったまりました
皆で裸の付き合いも楽しかったです
皆と入るお風呂は格別で色んな話もできました
夜ごはんもめちゃくちゃおいしいものばかりで
普段なかなかすぐにご馳走様をしてしまう私でも
次から次へとおはしをのばしペロッと食べちゃいました
まだまだ若い私には初賞味のものばかりで
好奇心がとまりませんでした
そしてご飯を食べながら運命の余興です、、、
今回一日目のメインイベントとも言える出し物で
4チームに別れて自分たちで考え発表し合う楽しい時間です
普段お仕事ではお客様の最高の笑顔、
お客様の感動の為を一番に考え楽しませて差し上げる事に精を出しているスタッフですが
今回はそのスタッフをも楽しいひと時へと体験させるイベントでした
そこまでやるか をテーマに
仕事外でチームミーティングを繰り返し一つのネタを披露するのですが
本当に何処も面白くってよく笑わせていただきました
この出し物をした事によりもちろんチーム内での仲も深まりましたし
やはり人を喜ばせるというサプライズ精神が磨かれより最高のおもてなしを追及するようになりました!
私のチームは姉妹店アンジュレ店長園さんと我らがメイクリーダー小西さんの三人だったのですが
計3回集まりカラオケBOXで歌いもせずに練習し
カフェやラーメン屋さんでたくさん打ち合わせもしました
また仕事後、お休みの日も小道具や衣装の製作や調達をしたり
頭の片隅に常において生活していました(笑)
同じチームの小西さんは考えると寝れないとまで考えてましたよ
いざ本番はやっぱり緊張しましたし私に関しては失敗もしましたが
凄く思い出に残り皆の暖かい笑顔がやって良かったなあと思いました
自分も楽しめて最高の時間でした
他のグループでは皆を巻き込む出し物もありたくさんはしゃぎました
そのあとはカラオケで大盛り上がりを見せた後もう一度お風呂に入り
寝る前に女子会を少し楽しんで次の日に備えました
今回の旅行を通して新たなスタッフの一面も見れた事に加え
序盤に一変したオフモードといいましたが
プライベートでもさほど変わらずみんなが楽しんで仕事をしているんだなーと
改めて思いました
オンオフが良い意味であやふやなのはすごく恵まれていますよね
あとは同じ接客業として旅館の仲居さんやスタッフさんへの配慮や気遣い
節度ある行動を当たり前のようにとれる彩、アンジュレのスタッフはどこにいっても
みんなから愛されるな―と実感しました!!
まだまだ書き足りないですが容量がいっぱいに
なってしまいますので店長辻下さんに二日目はバトンタッチしますね
つづく
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メイクや着付けがすすむごとにお客様が自分の変身に目をキラキラして輝かせていたり、自信を持ってテンション高く楽しまれている姿を見た時、やり甲斐を感じます。今後もそういったお客様がたくさん増えるよう、スタッフ教育と共に自分自身も成長し続けられるよう尽力したいと思います。
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お客様は、はじめは不安やドキドキが大きいと思うので、そのドキドキを和らげられるよう、とびきりの笑顔でお出迎えできるように心掛けています。お客様と相談しながらイメージをかため、仕上がったときに「イメージ通りです!」「想像していたよりも素敵です!」とおっしゃっていただいた時にとっても嬉しく感じます。
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お客様がかわいく変身されて喜んでくれた時が一番嬉しいです。「このお店を選んで良かった!」や、「お姉さんにメイクしてもらって良かった!!」と言っていただけた事は嬉しくて忘れられないエピソードです。
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着付けの時「苦しくないね」「帯、綺麗に決まってまっていますね」と言われることや、自分で着付けができるお客様にも「きれいに着付けできてすごいね」と褒められると、勉強したことが活かされているのかなと感じます。
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メイク、着付けと同じ時間一緒にすごさせて頂いて、思ってるイメージ通りの舞妓さん芸妓さんに変身できて喜んでいるお客様を見れる事が、すごく楽しくて「やっぱりこの仕事好きやな。」と思う瞬間です。
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お客様の求めているイメージを引きだす為に普段どんな事に興味があるのかなど探っています。最初は緊張していたお客様がお帰りになられる時に、満面の笑みで楽しかったです!!と言っていただいた時はすごくうれしかったです。
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お客様に笑顔になってもらいたいので、まずは自分が笑顔でいることですね!撮影では緊張されてしまう方も多いのですが、お客様自身が納得できるような本当の笑顔を写真に収めるためにもリラックスしていただけるような言葉がけを心がけています。
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常に笑顔でお客様も笑顔になれる様な接客を心がけています。お客様に自分が撮影した写真を見て喜んでいただけた時にこの仕事をやっていて良かったなと思います。 遠い親戚に会いに来たようなあったかい気持ちになっていただけますように。
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自分のしたことでお客様に「ありがとう」と言って頂けた時も嬉しいですが、すべての撮影が終わって、お着物を外しお化粧を落とすお手伝いをしているときに、お客様同士で「本当に楽しかったね!」「来て良かった!」と話されているのを聞くと、心の中でガッツポーズをしています。
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白塗りを施し、眉、目元、口元とメイクが完成に近づくにつれて お客様が鏡に覗き込んで「綺麗!素敵だね」と言ってメイクを見て嬉しそうにしている様子や、 帰り際に名前を呼んでくださってありがとうと言ってもらえると、本当に嬉しく、元気を頂けます。 お客様には感謝で一杯の日々です!!
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お客様も自分自身も楽しむ為に何よりも笑顔を大切にしています。 笑顔は世界共通でお客様との距離も近くなる事でコミュニケーションも増えより共通点や要望をお伺いさせていただく事が出来ると思います。
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