2016年01月20日
舞妓体験処 ぎをん 彩 あんど 変身写真館 Angelle スタッフ大集合!お勉強会で笑顔満開!な一日
みなさまこんにちは!
タートルネックの上にマフラーを重ねる派の辻下です
本日京都は今年初の雪が降りました!
当店のお庭も風情たっぷりに
足元の悪い中お越しいただいた皆様、本当にありがとうございました
明日も雪予報ですので、ご来店の皆様、また関西にお越しの皆様は
十分お気をつけてお越しくださいませ
さて、昨日19日に当店は勝手ながらお休みをいただいておりましたが、
(ご協力いただいた皆様ありがとうございました(>_<))
スタッフはその日、ぎをん 彩・Angelle合同でコミュニケーション勉強会なるものを行っておりました!
なによりお客様の笑顔と喜びと幸せを大切にしている彩では
もっとお客様を笑顔にできるスタッフになりたい!と
積極的に今回のような勉強会を開催しているんですが、
勉強会といっても紙とペンを持って
机に向かってカツカツカツといったものではなく…
より実践的に、お客様との対話を意識した体験型のレクレーション方式なので…
こんな風に
向かいあったり
笑い合って
お客様の立場に立って
よりお客様の目線に近い形で
お客様のお気持ちや想いを感じとれるスタッフを目指して
楽しみながらお勉強させていただいております♪
時には真剣にもね♪
今回の勉強会で新たな気づきと学びをたくさん得て、
そしてみんなの真剣に取り組む姿を見て
私自身改めて、ここにいるスタッフはみんなお客様に喜んでもらうことが大好きなんだなぁと実感いたしました
この1日を通してまたスタッフ同士の絆も強くなった気がします!
お越しくださったみなさまにより幸せを体感していただけるよう
スタッフ一同ぎらぎらしておりますよ!(^^)!(笑)
もちろん、技術面でもさまざまなご要望にお応えできるよう
日々レベルアップに努めております
ですので皆様、
ぜひともご自身のご希望、なりたい舞妓さんのイメージ、ご期待をどんどんスタッフにぶつけちゃってくださいませ!(笑)
ご希望を一緒にかなえられるようあれやこれやと考えご提供させていただきますね(*^_^*)
私たちが
お待ちしております!
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メイクや着付けがすすむごとにお客様が自分の変身に目をキラキラして輝かせていたり、自信を持ってテンション高く楽しまれている姿を見た時、やり甲斐を感じます。今後もそういったお客様がたくさん増えるよう、スタッフ教育と共に自分自身も成長し続けられるよう尽力したいと思います。
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お客様は、はじめは不安やドキドキが大きいと思うので、そのドキドキを和らげられるよう、とびきりの笑顔でお出迎えできるように心掛けています。お客様と相談しながらイメージをかため、仕上がったときに「イメージ通りです!」「想像していたよりも素敵です!」とおっしゃっていただいた時にとっても嬉しく感じます。
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お客様がかわいく変身されて喜んでくれた時が一番嬉しいです。「このお店を選んで良かった!」や、「お姉さんにメイクしてもらって良かった!!」と言っていただけた事は嬉しくて忘れられないエピソードです。
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着付けの時「苦しくないね」「帯、綺麗に決まってまっていますね」と言われることや、自分で着付けができるお客様にも「きれいに着付けできてすごいね」と褒められると、勉強したことが活かされているのかなと感じます。
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メイク、着付けと同じ時間一緒にすごさせて頂いて、思ってるイメージ通りの舞妓さん芸妓さんに変身できて喜んでいるお客様を見れる事が、すごく楽しくて「やっぱりこの仕事好きやな。」と思う瞬間です。
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お客様の求めているイメージを引きだす為に普段どんな事に興味があるのかなど探っています。最初は緊張していたお客様がお帰りになられる時に、満面の笑みで楽しかったです!!と言っていただいた時はすごくうれしかったです。
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お客様に笑顔になってもらいたいので、まずは自分が笑顔でいることですね!撮影では緊張されてしまう方も多いのですが、お客様自身が納得できるような本当の笑顔を写真に収めるためにもリラックスしていただけるような言葉がけを心がけています。
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常に笑顔でお客様も笑顔になれる様な接客を心がけています。お客様に自分が撮影した写真を見て喜んでいただけた時にこの仕事をやっていて良かったなと思います。 遠い親戚に会いに来たようなあったかい気持ちになっていただけますように。
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自分のしたことでお客様に「ありがとう」と言って頂けた時も嬉しいですが、すべての撮影が終わって、お着物を外しお化粧を落とすお手伝いをしているときに、お客様同士で「本当に楽しかったね!」「来て良かった!」と話されているのを聞くと、心の中でガッツポーズをしています。
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白塗りを施し、眉、目元、口元とメイクが完成に近づくにつれて お客様が鏡に覗き込んで「綺麗!素敵だね」と言ってメイクを見て嬉しそうにしている様子や、 帰り際に名前を呼んでくださってありがとうと言ってもらえると、本当に嬉しく、元気を頂けます。 お客様には感謝で一杯の日々です!!
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お客様も自分自身も楽しむ為に何よりも笑顔を大切にしています。 笑顔は世界共通でお客様との距離も近くなる事でコミュニケーションも増えより共通点や要望をお伺いさせていただく事が出来ると思います。
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