2015年09月22日
お客様からの嬉しいプレゼント♡
みなさんこんにちは、岸です
シルバーウィーク皆さんいかがお過ごしですか?
彩はおかげさまでたくさんのお客様にご来店頂きお客さまの数だけの笑顔を頂いております
その喜びを日々感謝しております!
彩にお越し下さるお客様の中で様々なお礼をいただいたことがあります
突然ですがこの花紫のお着物を召されたキュートな舞妓さん、凄くお似合いですよね!!
こちらの先日ご来店された香港からお越しの小柄な女性なのですが
なんとご自身の国に帰られてから
地元の蜂蜜テイストの紅茶をお送り頂きました
とてもかわいいBOXに入っていてパンダのお手紙も頂きました
担当させて頂いた3人のスタッフで喜びのショットをとりました!!
お手紙にはきちんと日本語でこの3人の名前が入っていました。。。
わざわざサイトの個人紹介をごらんいただいたのでしょうか、
海外からの送り元だったのでその手間もすごく感動いたしました
と、、、 お客様によって示し方がちがうのですが
そのすべてがとても嬉しいです!
フェイスブックのコメントやもちろん笑顔でたくさんの気持ちが伝わってきます
ぜひ、インターネットでお店でお手紙で、、、おまちしております!
勿論そんな感謝頂けるよう見合うお時間をお約束します!
まずはお越しください
さてお話はかわりまして
私はこの時お化粧の白塗りしか担当してなかったのですが
ついにトータルメイクデビューをはたしました
いっぱいいっぱい練習も重ね
ようやくお客様にして差し上げることができ
とても嬉しいです!!
得意分野は綺麗で大人っぽいメイクです
あとはお客様のご要望にお応えいたします!!
是非ご来店おまちしておりますね!
ではまた
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メイクや着付けがすすむごとにお客様が自分の変身に目をキラキラして輝かせていたり、自信を持ってテンション高く楽しまれている姿を見た時、やり甲斐を感じます。今後もそういったお客様がたくさん増えるよう、スタッフ教育と共に自分自身も成長し続けられるよう尽力したいと思います。
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お客様は、はじめは不安やドキドキが大きいと思うので、そのドキドキを和らげられるよう、とびきりの笑顔でお出迎えできるように心掛けています。お客様と相談しながらイメージをかため、仕上がったときに「イメージ通りです!」「想像していたよりも素敵です!」とおっしゃっていただいた時にとっても嬉しく感じます。
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お客様がかわいく変身されて喜んでくれた時が一番嬉しいです。「このお店を選んで良かった!」や、「お姉さんにメイクしてもらって良かった!!」と言っていただけた事は嬉しくて忘れられないエピソードです。
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着付けの時「苦しくないね」「帯、綺麗に決まってまっていますね」と言われることや、自分で着付けができるお客様にも「きれいに着付けできてすごいね」と褒められると、勉強したことが活かされているのかなと感じます。
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メイク、着付けと同じ時間一緒にすごさせて頂いて、思ってるイメージ通りの舞妓さん芸妓さんに変身できて喜んでいるお客様を見れる事が、すごく楽しくて「やっぱりこの仕事好きやな。」と思う瞬間です。
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お客様の求めているイメージを引きだす為に普段どんな事に興味があるのかなど探っています。最初は緊張していたお客様がお帰りになられる時に、満面の笑みで楽しかったです!!と言っていただいた時はすごくうれしかったです。
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お客様に笑顔になってもらいたいので、まずは自分が笑顔でいることですね!撮影では緊張されてしまう方も多いのですが、お客様自身が納得できるような本当の笑顔を写真に収めるためにもリラックスしていただけるような言葉がけを心がけています。
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常に笑顔でお客様も笑顔になれる様な接客を心がけています。お客様に自分が撮影した写真を見て喜んでいただけた時にこの仕事をやっていて良かったなと思います。 遠い親戚に会いに来たようなあったかい気持ちになっていただけますように。
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自分のしたことでお客様に「ありがとう」と言って頂けた時も嬉しいですが、すべての撮影が終わって、お着物を外しお化粧を落とすお手伝いをしているときに、お客様同士で「本当に楽しかったね!」「来て良かった!」と話されているのを聞くと、心の中でガッツポーズをしています。
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白塗りを施し、眉、目元、口元とメイクが完成に近づくにつれて お客様が鏡に覗き込んで「綺麗!素敵だね」と言ってメイクを見て嬉しそうにしている様子や、 帰り際に名前を呼んでくださってありがとうと言ってもらえると、本当に嬉しく、元気を頂けます。 お客様には感謝で一杯の日々です!!
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お客様も自分自身も楽しむ為に何よりも笑顔を大切にしています。 笑顔は世界共通でお客様との距離も近くなる事でコミュニケーションも増えより共通点や要望をお伺いさせていただく事が出来ると思います。
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